Ошибки кондиционеров General и что они означают
Если на кондиционере General (Дженерал) горит код ошибки, перепишите его с дисплея вместе с моделью с шильдика на боковой стенке внутреннего блока. Затем один раз обесточьте кондиционер на 10–15 минут и включите снова. Код вернулся — не сбрасывайте его по кругу: это настоящая неисправность, а не сбой. Диагностика у нас стоит 1 500 ₽ и бесплатна при заказе ремонта.
Поиск по базе кодов
Что означает код на кондиционере General
Введите код с дисплея или нажмите на него ниже: покажем расшифровку для General (13 кодов в справочнике). Чтобы сравнить с другими марками, выберите «Любая марка».
Одинаковый код у разных производителей означает разное, а у General значение зависит ещё и от серии. Если код не найден — назовите его оператору: +7 (495) 741-98-44, подскажем по телефону.
В справочнике General 13 кодов от E0 до EC. Больше половины из них — датчики температуры и давления: такой ремонт обходится в 810 ₽ плюс деталь. Опасные коды — EC (компрессор), E6 и E7 (давление в контуре) и EA (дренаж): с ними кондиционер лучше выключить. Марку General не путайте с General Climate: у неё другая таблица — смотрите ошибки General Climate.
Коды ошибок кондиционеров General: таблица
Коды ошибок кондиционеров General отображаются на дисплее буквой и цифрой и могут немного различаться от серии к серии. Ниже — базовый список с тем, что проверить самому и сколько стоит ремонт.
| Код | Что означает | Что проверить | Что делаем и цена |
|---|---|---|---|
| E0 | Нет ошибок | Если при этом кондиционер не охлаждает или не включается — автомат, режим на пульте, модель с шильдика | Ремонт по коду не нужен; при отказе техники — диагностика 1 500 ₽ |
| E1 | Неисправность датчика температуры в помещении | Разъём датчика, особенно после чистки | Мелкий ремонт электрики — 810 ₽ плюс датчик |
| E2 | Неисправность датчика температуры наружного воздуха | Провод датчика у наружного блока, следы влаги | Замена датчика — 810 ₽ плюс датчик |
| E3 | Неисправность датчика температуры теплообменника испарителя | Касается ли датчик трубки испарителя, цел ли провод | Замена датчика — 810 ₽ плюс датчик |
| E4 | Неисправность датчика температуры теплообменника конденсатора | Датчик на трубке наружного блока, коррозия разъёма | Замена датчика — 810 ₽ плюс датчик |
| E5 | Неисправность датчика температуры жидкости охлаждения | Провод и разъём датчика на жидкостной трубке | Замена датчика — 810 ₽ плюс датчик |
| E6 | Неисправность датчика давления жидкости охлаждения | Масляные пятна на гайках, иней на тонкой трубке | Замер давления; датчик — 810 ₽ плюс деталь; при утечке — 1 200 ₽ плюс заправка от 3 500 ₽ |
| E7 | Неисправность датчика давления испарённого пара | Признаки утечки, слабый холод | Замер давления; датчик — 810 ₽ плюс деталь; при утечке — 1 200 ₽ плюс заправка от 3 500 ₽ |
| E8 | Неисправность вентилятора испарителя | Пыль на крыльчатке внутреннего блока, гул или рывки | Чистка лопастей — 1 400 ₽, замена мотора — 1 600 ₽ |
| E9 | Неисправность вентилятора конденсатора | Крутится ли вентилятор наружного блока, нет ли листвы или льда | Мотор и крыльчатка наружного блока — 2 000 ₽, пусковой конденсатор — 1 200 ₽ |
| EA | Неисправность дренажной системы | Капает ли вода, не перегнута ли дренажная трубка | Чистка дренажа — 500 ₽, ремонт — 980 ₽, помпа — 1 800 ₽ |
| EB | Неисправность дроссельного клапана | Иней на трубках, слабый холод при работающем компрессоре | Диагностика 1 500 ₽, ремонт контура — по итогам замера |
| EC | Неисправность компрессора | Гудит ли наружный блок и отключается; не перезапускать | Реле или конденсатор — 1 200 ₽; компрессор — 5 000 или 6 500 ₽ плюс деталь |
Цены — по нашему прайсу на работу; датчики, моторы и платы оплачиваются отдельно. Запчасти — оригинал или проверенные аналоги, поставка 1–3 дня. Полный перечень работ — в прайс-листе.
Выберите ситуацию — покажем вероятную причину, что проверить самому и сколько стоит ремонт.
Что происходит с вашим General? Выберите ситуацию
Шесть ситуаций, с которыми владельцы General обращаются чаще всего.
Нажмите на симптом — покажем вероятную причину, что проверить самому и сколько стоит ремонт у нас.
Модель без дисплея показывает ошибку числом вспышек индикатора
- Что проверить самому
- Посчитайте вспышки между паузами, запишите, какой индикатор мигает, снимите короткое видео.
- Что делает мастер
- Расшифровываем серию вспышек по сервисной документации модели и проверяем узел.
- Сколько стоит у нас
- Диагностика — 1 500 ₽, бесплатно при заказе ремонта.
Неплотный разъём датчика, сдвинутый датчик или влага на плате после промывки
- Что проверить самому
- Выключите кондиционер и не включайте несколько часов, пока не высохнет плата.
- Что делает мастер
- Проверяем разъёмы, положение датчиков на трубках и плату, устраняем за один визит.
- Сколько стоит у нас
- Если чистку делали мы — по гарантии бесплатно. Иначе — мелкий ремонт электрической части, 810 ₽.
Наружный блок обмерз, встал вентилятор конденсатора или отказал датчик теплообменника
- Что проверить самому
- Посмотрите, нет ли льда на наружном блоке и крутится ли вентилятор. Сверьте уличную температуру с диапазоном из инструкции.
- Что делает мастер
- Проверяем вентилятор, датчики наружного блока и оттайку, замеряем давление.
- Сколько стоит у нас
- Мотор и крыльчатка наружного блока — 2 000 ₽, замена датчика — 810 ₽ плюс датчик.
Отказал датчик давления или в контуре не хватает хладагента
- Что проверить самому
- Посмотрите на гайки у наружного блока: масляные пятна — признак утечки. Иней на тонкой трубке — тоже.
- Что делает мастер
- Замеряем давление манометрическим коллектором, ищем утечку электронным течеискателем, проверяем датчик.
- Сколько стоит у нас
- Устранение утечки — 1 200 ₽ плюс заправка от 3 500 ₽; замена датчика — 810 ₽ плюс датчик.
Забит дренаж, перегнута трубка или не работает помпа
Выключите кондиционер и не включайте до приезда мастера
- Что проверить самому
- Выключите кондиционер, подставьте ёмкость, проверьте, не перегнута ли дренажная трубка.
- Что делает мастер
- Прочищаем дренаж, проверяем уклон трассы, поплавок и помпу.
- Сколько стоит у нас
- Чистка дренажа — 500 ₽, ремонт дренажной системы — 980 ₽, замена помпы — 1 800 ₽.
Защита компрессора (EC) или неисправность платы управления
Выключите кондиционер и не включайте до приезда мастера
- Что проверить самому
- Проверьте автомат в щитке. Если код EC вернулся после одного перезапуска, больше не включайте.
- Что делает мастер
- Замеряем ток и сопротивление обмоток компрессора, проверяем реле, пусковой конденсатор и плату.
- Сколько стоит у нас
- Реле или конденсатор — 1 200 ₽, плата — 1 450 ₽ плюс плата, компрессор — 5 000 или 6 500 ₽ плюс деталь.
Подсказки — по типовым случаям. Точную причину покажет диагностика: 1 500 ₽, бесплатно при заказе ремонта.
Частые ошибки General и что делать
Ошибка E0 на кондиционере General
По справочнику General E0 — это «нет ошибок»: плата опросила датчики и отклонений не нашла. Код появляется на части моделей при штатной работе и сам по себе ремонта не требует.
Если же при E0 кондиционер не включается, не охлаждает или выключается, значит, проблема не в том, что видит самодиагностика, — или в вашей серии код означает другое. Проверьте автомат в щитке, режим на пульте и чистоту фильтров. Не помогло — назовите мастеру модель с шильдика.
Ошибка E1 на кондиционере General
Плата не получает нормальный сигнал от датчика температуры в помещении: термистор оборван, замкнут или выпал из держателя. Кондиционер перестаёт держать заданную температуру — дует без остановки или быстро выключается.
Самая частая причина после самостоятельной чистки — неплотно вставленный разъём. Проверять его на плате под напряжением нельзя: обесточьте технику. Замена датчика — 810 ₽ плюс датчик, обычно за один визит.
Ошибка E8 на кондиционере General
E8 у General — неисправность вентилятора испарителя, то есть вентилятора внутреннего блока. Признаки — гул, рывки, слабый поток воздуха или вентилятор не крутится совсем. Причины — пыль и налёт на лопастях крыльчатки, износ подшипников мотора, сбой управления на плате.
Посмотрите через жалюзи: если лопасти покрыты серым налётом, начните с чистки кондиционера. Чистка лопастей — 1 400 ₽, замена мотора с крыльчаткой — 1 600 ₽.
Ошибка EA на кондиционере General
Код дренажной системы: конденсат не уходит, срабатывает поплавок или датчик уровня. Выключите кондиционер, подставьте ёмкость и проверьте, не перегнута ли дренажная трубка. Вода на плате — повод для немедленного отключения. Чистка дренажа — 500 ₽, ремонт — 980 ₽, замена дренажного насоса — 1 800 ₽. Подробнее — в статье о дренажной помпе.
Ошибка EC на кондиционере General
Защита компрессора. Наружный блок гудит и отключается через несколько секунд, или компрессор не стартует вовсе. Причины — слабый пусковой конденсатор, просадка напряжения, перегрев из-за грязного конденсатора или нехватки хладагента. Не перезапускайте по кругу: так компрессор добивают. Чем ремонт отличается от замены и сколько стоит каждый вариант — в статье ремонт или замена компрессора.
Как сбросить ошибку General
Один сброс безопасен. Выключите кондиционер с пульта, обесточьте автоматом в щитке или вилкой на 10–15 минут и включите снова. За это время разряжаются конденсаторы на плате и стирается текущая ошибка. Если код не вернулся за час работы, это был разовый сбой после скачка напряжения.
Сбрасывать нельзя, если:
- код вернулся сразу или в течение часа;
- горит EC — защита компрессора;
- при EA из блока течёт вода;
- есть запах гари или автомат выбивает при включении;
- наружный блок гудит и отключается через несколько секунд.
Ремонт и заправка кондиционеров General
Ремонт кондиционеров General делаем с выездом по Москве и области: девять мастеров в штате, выезд в день обращения без наценки за срочность. Если по кодам давления выяснилось, что не хватает хладагента, сначала находим и устраняем утечку, потом заправляем по массе на электронных весах — подробнее о заправке кондиционеров General. Если код не удалось определить по таблице, начните с диагностики.
General
Код не уходит после перезапуска?
Назовите код и модель при заявке — мастер приедет с нужными датчиками и деталями. Диагностика 1 500 ₽, при заказе ремонта бесплатно.
- Выезд в день обращения без наценки за срочность
- Цену называем до начала работ, оплата после
- Гарантия 12 месяцев на ремонт и детали
Код ошибки General — подсказка, где искать неисправность. Датчики меняются за 810 ₽ плюс деталь, а коды компрессора, давления и дренажа требуют выключить кондиционер и не перезапускать его. Сомневаетесь в значении кода — позвоните +7 (495) 741-98-44, ежедневно с 9:00 до 21:00, подскажем по телефону бесплатно.
General: ремонт, заправка и коды ошибок
Коды ошибок других марок:Aeronik, Airwell, Ballu, Beko, Bork, Carrier — общий справочник кодов.
Частые вопросы
Что означает ошибка E0 на кондиционере General?
В справочнике кодов General E0 означает «нет ошибок» — самодиагностика неисправностей не нашла. Если при E0 кондиционер не включается или не охлаждает, причину ищут по другим признакам: назовите мастеру модель с шильдика, диагностика стоит 1 500 ₽ и бесплатна при заказе ремонта.
Ошибка E1 на кондиционере General — что делать?
E1 — неисправность датчика температуры в помещении. Обесточьте кондиционер на 10–15 минут и включите снова; если код вернулся, датчик или его разъём нужно проверить. Замена датчика у нас — 810 ₽ плюс сам датчик, обычно за один визит.
Что означает ошибка E8 на кондиционере General?
У General E8 — неисправность вентилятора испарителя, то есть вентилятора внутреннего блока. Частые причины — пыль на крыльчатке и износ мотора. Чистка лопастей — 1 400 ₽, замена мотора с крыльчаткой — 1 600 ₽. У марки General Climate коды другие, их расшифровка — в отдельной статье.
Где посмотреть коды ошибок General таблицей?
Таблица в этой статье: 13 кодов от E0 до EC, у каждого — что проверить самому и цена ремонта. Значение кода зависит от серии, поэтому перед вызовом мастера перепишите модель с шильдика.
Кондиционер General мигает лампочкой — что это значит?
Модели без дисплея показывают ошибку числом вспышек индикатора. Посчитайте вспышки между паузами и запишите, какой индикатор мигает, — по этой серии мастер определит неисправность. Диагностика — 1 500 ₽, при заказе ремонта бесплатно.
Как сбросить ошибку на кондиционере General?
Выключите кондиционер с пульта, обесточьте автоматом или вилкой на 10–15 минут и включите снова. Так сбрасывается случайный сбой после скачка напряжения. Если код вернулся, неисправность настоящая, и повторные сбросы только нагружают компрессор.
Кондиционер General не включается и пишет код — что делать?
Перепишите код и сделайте один перезапуск с обесточиванием. Если горит EC (компрессор) или из блока течёт вода при EA, больше не включайте. Замена реле или пускового конденсатора — 1 200 ₽, платы — 1 450 ₽ плюс плата.
Ошибка после чистки кондиционера General — почему?
Обычно это неплотно вставленный разъём датчика, сдвинутый с трубки датчик или влага на плате после промывки. Выключите кондиционер до высыхания платы. Если чистку делали мы, приедем по гарантии бесплатно.
Сколько стоит ремонт кондиционера General по коду ошибки?
Выезд и диагностика — по 1 500 ₽, при заказе ремонта обе позиции бесплатны. Замена датчика — 810 ₽ плюс датчик, мотора вентилятора — 1 600 или 2 000 ₽, ремонт дренажа — 980 ₽, устранение утечки — 1 200 ₽ плюс заправка от 3 500 ₽. Гарантия на ремонт — 12 месяцев.
Вызовите мастера — приедем в день обращения
Диагностика бесплатно при заказе работ. Цену называем до начала ремонта, оплата — после. Не устранили неисправность — вернём деньги.